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醒醒吧!共享珠宝的玩家们

  当我们今天讨论共享经济是否会成为未来的主要经济形态时,我们实际上正在讨论我们的技术和管理水平是否足以让大多数商品租赁,以及人们对租赁的接受程度。从这个角度出发,我们来谈谈共享珠宝的业务。

  两天前,我在电影院门口发现了一家珠宝店。这家店的位置不错啊:妹子们在等电影开场时正好能看上两眼,说不定就买了!有趣的是,这些珠宝不仅可以出售,还可以出租。珠宝行业的新模式是正确的,这是珠宝零售行业的新变化。上周五,珠宝行业AZLOOK爱致完成天使轮融资2200万元。重点是AZLOOK的盈利方式与传统珠宝零售企业完全不同。例如AZLOOK用户交一万元年费,一年内可无限期换戴首饰(只要手上的首饰总价值不超过一万元),到期后可留下价值一万元的首饰。

  用AZLOOK的话说,这是一种超长试用期的体验式消费方式。这种模式是为了解决女性用户购买珠宝时常见的两大痛点,一是冲动消费,二是审美疲劳。很多女性在买首饰的时候经常喜欢,然后觉得自己不喜欢,不适合自己,或者喜欢一段时间烦了。

  AZLOOK的做法其实和时装租赁平台差不多。从另一个角度来看,这其实是一种变相的共享经济:用户实际上是在商品体验期租用AZLOOK的首饰和衣服。如果用户想买首饰和衣服,AZLOOK和衣服达到了帮助合作品牌销售首饰和衣服的目的。这种模式目前在一级市场相当流行。目前衣二三还处于用户扩张期,与阿里形成了合作关系,芝麻信用600分以上的用户可免交押金,相当于得到了阿里系的背书。

  但与衣二三不同的是,资本看好AZLOOK,与珠宝行业的大背景有很大关系。自2015年以来,传统零售珠宝行业一直处于低迷状态。例如,2015年黄金消费下降了25%,2016年下降了15%以上。周大福等传统品牌正在寻求转型。共享经济在2016年席卷各行业,共享珠宝作为转型的新形式之一,成为资本挖掘的新阵地。

  这种模式会是趋势吗?事实上,除了AZLOOK,从2016年到现在,国内已经陆续出现了幸福纪、魔盒、一起戴、易戴易美、聚珠宝、梵星学等数十个共享珠宝平台,里面也不乏像AZLOOK一样,采用先租后买的推广方式。但是现在看来,共享珠宝并不容易。比如我们开头提到的电影院门口的珠宝店,做了一年多,只做了200多个会员。共享珠宝一般赚会员年费,也就是租金。

  按每人1999元的年费计算,年收入在50万左右,人工、房租等已经消耗了大部分,赚的实在不多。当然,你也可以考虑押金形成的沉淀资金带来的收益,但判断这种模式成功与否的标准是会员人数。按理说,这个家的位置挺好的,带来的符合其目标用户特点的人流肯定是足够的。为什么做不到?主要问题在于租金、押金和品牌。

  会员费是租金,每人每年1999元,相当于每月166元,166元可以无限更换首饰,看起来不贵,但是要求一次性付清,会让人觉得门槛有点高。1999元,让人有直接买首饰的冲动。押金按你要租的商品金额一次性付清。项链卖2万,3万,一次性把这个数字押在柜台上。这个门槛更高。如果项链丢失,你必须全额赔偿,没收押金。项链损坏,按损坏程度赔偿,如何赔偿?要看具体情况。

  听起来很麻烦很吓人!到时候扯不清怎么办?这家店的珠宝没有大品牌,都是独立设计师的作品。这样就自动屏蔽了喜欢大牌首饰的人。就算不谈品牌,谈款式,谈材质,独立设计师的作品是不是大家都喜欢?另外,你店里标价2万、3万条项链,要求我交等值押金,我怎么知道你的定价是否合理?你说是18K金,我不是专业人士,我怎么辨别是真是假?尤其是你的产品都是独立设计师的作品,增加了很多设计成本,市面上其他地方都没有卖。当我无法比较价格时,我根本无法判断价格的合理性。

  当然,也有一些消费者会有其他的担忧或抱怨。例如,这家商店还要求会员留下身份证号码等关键个人信息。会导致信息泄露吗?你家跑了怎么办?你家的款式太少了!珠宝是贴身的东西,共享珠宝是很多用户佩戴的。虽然商家说会打扫卫生,但是卫生真的不是问题...如果消费者使用共享珠宝电商平台,会有更多的事情需要担心。比如珠宝含有玉石、玛瑙等易碎品或者这些材料,在物流中损坏了怎么办?责任是谁回头看国内其他共享珠宝平台,或多或少都有这些问题。

  总而言之,到最后,权衡来权衡,消费者会觉得:不靠谱!不划算!

  还不如买首饰!这样,还有多少人会买你的会员呢?共享珠宝的命门反过来想,商家的这些条款不合理吗?现有的珠宝共享方式给消费者带来不适,反映了大多数商家强烈的自我保护需求。大多数商家只是想防止损坏,消费者逾期不归还商品。站在他们的角度,当然有必要这样做。消费者和商家处于胶着的权利博弈状态。在之前的文章中,我们提到共享经济的通俗点是租和借。

  那么你可能会说,这个租和借自古就有啊,为什么今天改名字这么火?你说对了,它真的和传统租赁不一样。它在传统租赁的基础上增加了两件事:技术和管理。正是这两件事,让更多以前不适合租赁的商品可以用来租赁,更方便管理,降低了出租人遭受损失的概率,从而为租赁业务重新获得发展机会。

  今天,当我们讨论共享经济是否会成为未来的主要经济形态时,我们实际上正在讨论我们的技术和管理水平是否足以让大多数商品租赁,以及人们对各种租赁的接受程度。按照这个观点,在技术和管理这两种武器解决现有珠宝租赁中的问题之前,共享珠宝的业务是不可能做大的。

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